先学后付再评价，官方发布菏泽驾培公共服务平台操作指南

大众网(dàzhòngwǎng)记者 周琛 菏泽报道 菏泽(hézé)驾培公共服务平台已(yǐ)于今日9时正式上线，统一监管全市驾培机构，成为全市学车报名唯一入口，5月28日，菏泽市人民政府新闻办主持召开新闻发布会，市交通运输局、市交警支队相关负责人参加(cānjiā)发布会并(bìng)答记者问。 菏泽驾培公共服务平台是市交通运输局创新驾培行业管理和发展(fāzhǎn)理念，定位于“互联网+驾培”新模式，推出的一体化(yītǐhuà)驾培服务平台，于今天正式上线试运行。平台可以(kěyǐ)为学员们提供网上择校、报名、缴费、签约、转学退费、满意度评价、投诉建议等全流程、全链条(liàntiáo)、一体化的优质高效驾培服务。学员只需要通过(tōngguò)扫描“平台二维码”或在微信小程序中搜索“菏泽驾培公共服务平台”，即可进入(jìnrù)平台。 平台(píngtái)的操作界面十分简约友好，登录平台后(hòu)，即可完整使用平台功能，例如(lìrú)：点击(diǎnjī)“找(zhǎo)驾校”，系统默认是以学员所在位置为(wèi)中心，按照场地距离远近向你展示各个驾校列表，选择任意驾校，可以浏览查看驾校简介、培训环境、教练员和班型设置、服务内容等情况，帮助学员择优选择，如果想再进一步对某驾校进行了解的话，可以点击“电话”按钮即可拨打驾校电话详细咨询，点击“去这里”按钮即可开启导航功能引导去驾校实地考察。为快速精准地为学员服务，平台设置了通过行政区划、驾校等级、驾考类型(lèixíng)筛选(shāixuǎn)的多种筛选功能。例如，一位巨野县田桥(tiánqiáo)镇(zhèn)的学员，想在最近的、等级较高的驾校，考取A1类型的驾照，通过设定上述(shàngshù)选项，就可筛选出符合他要求的驾校。学员确定意向驾校后，点击“我要报名”即可依次进行线上(xiànshàng)签约、学费托管、先培后付、服务评价等一条龙服务。 培训有质量、权益受保障，这是广大学员最为(zuìwèi)关心的问题。 据介绍，前期，菏泽市个别驾培机构存在不签合同、重复收费(shōufèi)等(děng)(děng)违规行为，既损害了学员权益，也间接导致退费难、维权难和监管难等问题。 菏泽(hézé)驾培(jiàpéi)公共服务平台(píngtái)的上线运行，将(jiāng)以线上全流程监管模式，全面(quánmiàn)保障广大学员(xuéyuán)的学车权益。统一网上签订合同。市交通运输局制定了《菏泽机动车驾驶员培训合同》范本，用于平台网签，明确双方权利义务，保障驾培机构与学员合法权益，避免产生费用纠纷。实行线上签约缴费。学员通过平台选定驾校后线上缴费，实行“先培后付、计时收费、阳光(yángguāng)收费、一费到底(dàodǐ)”的服务模式，消除了传统“先收费后服务”模式下的消费隐患，避免学员遭遇低价招生、多次收费等(děng)陷阱。学员通过平台缴费后，如遇驾校收取(shōuqǔ)其他(qítā)任何额外的费用，均可(kě)投诉，主管部门会及时介入处理，让学员缴费放心、学习安心。实现“先学后付”模式。为保障学员的资金安全，菏泽市制定了《菏泽驾培公共服务平台资金监管方案》，学员通过平台缴纳的培训费用会统一暂存在专用账户中(zhōng)，依托银行专门结算(jiésuàn)系统，通过平台按学员培训进度分科目、分阶段将资金拨付至驾校的结算可支配账户，实现“先学习后付费(hòufùfèi)”的管理模式，从源头杜绝资金挪用风险。在这种模式下，学员未完成(wánchéng)的培训费用始终在监管账户中，驾校需确保完成培训过程，才能获得分阶段结算。如果学员中途退学，剩余费用可通过平台快速退还(tuìhuán)，不需要再通过驾校协商退费，有效解决“退费难”问题。 此外，菏泽市(hézéshì)积极鼓励驾培机构(jīgòu)设立特色班、VIP班等班型，开展优质化、差异化经营。目前，驾校公示(gōngshì)的基础班、VIP班等各类班型，累计260余条信息，在平台上供(shànggòng)学员自由选择，满足学员不同学驾需求。