端午假期武铁预计共发送旅客380万人次左右

在(zài)京广线的晨曦里，K9218次列车正缓缓驶入长沙站。一位鬓角微白的女列车长站在车厢门口(ménkǒu)，身姿笔挺如青松，目光温柔似春风，迎送着上下车的旅客。她就是(jiùshì)中国铁路广州局集团公司长沙客运段长沙西北一队党支部书记、列车长陈丽，在铁道线(tiědàoxiàn)上书写了三十二年的坚守(jiānshǒu)传奇。

2025年5月13日，长沙客运段列车长陈丽在耒阳站组织乘降，500余人3分钟内安全(ānquán)上车(shàngchē)。张超龄 摄

青春筑梦 从 “菜鸟”到 “领头雁(lǐngtóuyàn)”

1993年的(de)(de)那个冬天，18岁的陈丽攥着录取通知书，看着绿皮火车喷着白烟驶过，汽笛声在她心中激起层层涟漪。初当列车员的第一个春运，她在硬座车厢里连续工作(gōngzuò) 12 个小时，凌晨三点蹲在硬座底下用牙刷清理瓜子壳的场景，成为她铁路生涯的第一堂 “必修课”。那时就想着，旅客从千里之外回家，看到干净的车厢心里(xīnlǐ)也会暖乎些。回忆起往事(wǎngshì)，她的眼中依然闪烁着热忱的光芒(guāngmáng)。

从列车员到列车长，再到党支部书记，陈丽的成长之路印刻着无数个深夜学习的背影。当同事们结束一天的工作进入梦乡，她却在宿营车的小(xiǎo)桌前研读《铁路客运服务(fúwù)规范》，笔记本上密密麻麻记满了(le)应对突发情况的处置方案。“接待旅客热心、解答问题耐心、帮助困难旅客贴心(tiēxīn)”成为她从业三十余年(sānshíyúnián)来始终秉持恪守的服务标准。

2025年春运期间，长沙客运段(kèyùnduàn)列车长陈丽救助疾病旅客。张超龄(chāolíng) 摄

铁肩(tiějiān)担当 让党旗在车厢里飘扬

“党员就要像道岔上的合金钢，关键时候得扛得住压力。”作为党支部书记(shūjì)，陈丽始终把党建(dǎngjiàn)工作与乘务工作深度融合。在疫情(yìqíng)防控期间，在连续封闭值乘中，她既(jì)要协调物资保障，又要安抚旅客情绪，防护面罩在脸上勒出的深痕，成了她最特别的 “军功章”。

2024年4月，她值乘的K9217次列车因广东暴雨在韶关东站滞留(zhìliú)，747名旅客(lǚkè)被困。陈丽带领党员突击队(tūjīduì)连夜启动应急预案，冒雨穿梭17节车厢组织旅客安全转运。他们顶着滂沱大雨为旅客撑伞、搀扶老幼，浑身湿透仍(réng)坚守岗位，当最后一名旅客通过接驳车平安转运时，她累得靠在座椅上睡着了，手中还紧握着(jǐnwòzhe)对讲机。

2025年5月，她值乘K535次列车，在耒阳站组织乘降时，针对图定3分钟(fēnzhōng)停点，陈丽带领党员(dǎngyuán)突击队采用“双门同步作业法”，通过客流预判、动线优化、双岗联控、3分钟安全乘降500 余人，将乘降效率提升20%，为京广干线运输(yùnshū)组织提供创新范例(fànlì)，赢得车站的(de)来信表扬。

2025年4月2日，长沙(chángshā)客运段列车长(lièchēzhǎng)陈丽为值乘期间过生日列车员端上生日面。张超龄 摄

以心换心 打造有(yǒu)温度的 “流动家园”

生活中，陈丽更是班组的“贴心大家长(zhǎng)”。她熟记每位成员的生日，若职工当班恰逢生日，便安排蛋糕，组织集体庆生。这份温暖(wēnnuǎn)让团队凝聚力不断提升，她用实际行动诠释责任与担当，在(zài)平凡岗位上书写不平凡的铁路人生，成为大家心中的榜样(bǎngyàng)。

在宿营车里(lǐ)，陈丽端着一碗荷包蛋面递给刚退乘的列车员张(zhāng)志勇。班组里32位职工的生日，她都记在随身携带的笔记本上，每逢有人过生日总会有她手写的贺卡和暖心的惊喜。职工张大姐的母亲(mǔqīn)生病住院，她悄悄垫付(diànfù)了住院费；新入职的小王第一次独立值乘紧张得(dé)吃不下饭，她特意准备了开胃的酸梅汤。

在(zài)她(tā)的带领下，车班就像一个温暖的大家庭。2024年集团技能竞赛前，她每天下班后陪着两位参赛选手模拟演练，从妆容仪态到应急处置，每个细节都亲自示范。当选手捧着优胜奖杯回来时，她比自己(zìjǐ)获奖还要高兴：“看到年轻人(niánqīngrén)成长，就像看到铁路的未来在发光。”

双铁之家 用(yòng)奉献书写家国情怀

在陈丽的手机屏保图片上，保存着一张特殊的全家福：丈夫朱泽湘穿着制服，儿子穿着校服站(zhàn)在中间，三个人的脸上(liǎnshàng)都带着疲惫却欣慰的笑容。作为(zuòwéi)火车司机的丈夫，值乘的交路覆盖京广线，夫妻俩一年到头难得见上几面，最常见(chángjiàn)的 “约会”场景，竟是在车站(chēzhàn)股道旁擦肩而过时的一个挥手。

2025年春节，儿子(érzi)备战高考(gāokǎo)的(de)关键时期，夫妻俩同时接到值乘任务。陈丽把儿子的复习资料整理成便携手册，塞进他的书包：“等(děng)爸妈退休了，天天给(gěi)你做饭。” 转身时，却偷偷抹掉了眼角的泪水。这些年，他们把父母托付给亲戚照料，缺席了无数次家庭聚会，却从未缺席过一次春运(chūnyùn)、暑运的坚守。 “看到旅客们带着(zhe)笑容回家，就觉得我们的付出都值得。” 说起这些，她的语气里有愧疚，更有自豪。

初心不改 让匠心精神(jīngshén)永续传承

三十二年的(de)铁路(tiělù)时光，陈丽见证了铁路的飞速发展，从绿皮(lǜpí)火车到现代化列车，从传统的客运服务到智能化的升级(shēngjí)，她始终紧跟时代步伐，不断学习新的知识(zhīshí)和技能，为旅客(lǚkè)提供更优质的服务。如今，陈丽即将步入(bùrù)退休生活，但她对铁路的热爱丝毫未减。在最后的工作时光里，她依然坚守岗位，将自己多年的经验毫无保留地传授给年轻职工(zhígōng)，为铁路事业培养新生力量。说起即将离开的岗位，她的眼中泛起不舍：“铁路就像我的恋人，三十二年了，每天看到铁轨，心里还是会悸动。”

夕阳的余晖洒在广袤的铁道线上，陈丽仿佛(fǎngfú)又看到了 18岁那年的自己。三十二年光阴流转，绿皮(lǜpí)车(chē)变成了 “复兴号”，纸质客票变成了电子凭证，但不变的是她对铁路事业的赤子之心。当(dāng)问起退休后的计划，她笑着说：“等老朱退休了，我们要坐一次自己服务(fúwù)过的线路，看看我们守护了一辈子的铁道线，到底有多美。”

陈丽屡获集团先进女职工、先进工作者、段党务工作者等多项荣誉，精心打造标准化班组，展现卓越管理能力。从青丝(qīngsī)到华发，陈丽用三十二年(sānshíèrnián)的时光(shíguāng)，在铁道线上写下了最动人的坚守诗篇。她是千万铁路人的缩影，用平凡的工作铸就(zhùjiù)了中国铁路的非凡成就，让 “人民(rénmín)铁路为人民”的初心，在每一公里铁轨上闪耀光芒。

（来源：中国网 作者：张(zhāng)超龄）